Versand

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt auf Lager ist, versenden wir es innerhalb der vereinbarten Frist ab unserem Lager (Internationale und nationale Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt). In nicht abgelegenen Gebieten innerhalb der USA beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage. Für Eilbestellungen fügen Sie uns bitte hinzu Bote oder Telegramm, oder fügen Sie uns hinzu über WhatsApp: +1-971-472-9342.

Expressversandoptionen

Luftfracht: Garantierter Versand innerhalb eines Werktages. Die Preise für Expressversand werden während des Bestellvorgangs in Echtzeit angezeigt.

Hinweis: Die Tarife für Expressversand beinhalten nicht das Versandgewicht.

Internationaler Versand

Preise: Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb der USA werden in Echtzeit basierend auf dem Zielort und dem Produktgewicht berechnet.

Sammelversand: Wir bündeln Sendungen, wann immer möglich, um das Versandvolumen zu reduzieren und Kosten zu sparen.

Luftfracht: Wir bieten die Möglichkeit, Produkte für eine schnellere Lieferung per Luftfracht zu versenden.

Auftragsabwicklung und Benachrichtigungen

Aufgeteilte Lieferungen und Bestellungen, die nicht vorrätig sind:

Wenn ein Produkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Lösung an – beispielsweise das Warten auf die Wiederauffüllung des Lagerbestands, den Austausch des Produkts oder den Versand in Teillieferungen.

Auftragsverfolgung:

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-E-Mail von UPS, FedEx oder Shaliteink.com. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf aktuelle Trackingnummern. Bei Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Versandversicherung und Haftung

Verantwortung des Spediteurs:

Sobald Ihr Paket unser Zentrum verlässt, wird es von einem unserer zuverlässigen Spediteure (UPS, FedEx usw.) versendet. Wir bemühen uns um eine pünktliche Zustellung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Verzögerungen aufgrund von Wetter, Problemen mit dem Dienstleister oder anderen unvorhergesehenen Umständen außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Verlorene oder gestohlene Pakete:

Shaliteink.com ist nicht verantwortlich für Pakete, die nach der bestätigten Zustellung an Ihre Lieferadresse verloren gehen oder gestohlen werden.
Wenn Ihre Überwachungskamera anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber immer noch nicht erhalten haben:

Wenden Sie sich an einen Nachbarn oder Ihren lokalen Dienstanbieter.

Erwägen Sie, einen Bericht bei Ihrem Dienstanbieter oder den örtlichen Behörden einzureichen.

Für zusätzliche Sicherheit sollten Sie eine Lieferadresse angeben, an der jemand das Paket abholen kann, oder einen sicheren Abholort auswählen (z. B. eine UPS-Abholstelle).

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu Ihrem Paket benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Weitere Einzelheiten können Sie auch bei den Servicestandards und -plänen von UPS und FedEx nachlesen.

Rückgabe und Umtausch

Auftragsprüfung und -lösung

Bei Shaliteink.com sind wir uns der zeitkritischen Anforderungen der Displaydruckbranche bewusst. Obwohl unsere Liefergenauigkeit über 98% liegt, können gelegentlich Fehler auftreten. Sollten Sie einen falschen oder fehlenden Artikel erhalten, senden wir Ihnen das entsprechende Produkt umgehend und kostenlos erneut zu – mit der gleichen Liefergeschwindigkeit wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung (ggf. auch beschleunigt).

Inländische und internationale Bestellungen: Sendungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen verschickt. Für viele Adressen in den USA wird eine Lieferzeit von 3-7 Werktagen erwartet (für abgelegene Orte kann dies abweichen).

Rückgaberecht

Wenn Ihr Artikel während des Versands beschädigt wird oder Sie ein Produkt zurückgeben müssen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

So fordern Sie eine Rücksendung an:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen über WhatsApp (+1 -971 -472 -9342), Bote, Telegramm oder E-Mail.

Anruf und Lieferadresse

Rechnungs- oder Bestellnummer

Faktor für Rendite

Bevorzugte Lösung: Rückerstattung oder Umtausch

Nach der Annahme erhalten Sie per E-Mail eine Rücksendenummer (RA #) und Rückgaberichtlinien.
Wenn Sie unsere E-Mail nicht innerhalb von 2 Werktagen sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder rufen Sie uns noch einmal an.

Rückversand:

Verpacken Sie Ihre Rücksendung sehr sorgfältig und schreiben Sie Ihre RA # auf die Außenseite des Kartons oder auf das Rücksendeetikett.

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung des RA # erfolgen, andernfalls ist eine brandneue Zustimmung erforderlich.

Verbraucher tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder eine Beschädigung des Artikels während des Transports zurückzuführen.

Wir haften nicht für Produkte, die während der Rücksendung beschädigt werden. Wenn die zurückgesendeten Produkte in einem unverkäuflichen Zustand ankommen, können zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Auffüllgebühr

Für alle Rücksendungen fallen die üblichen Auffüllkosten von 20% an, um die Bearbeitungs- und Abwicklungskosten abzudecken.

Die Gebühr kann je nach Art der Sache, Zustand, Nutzung und Erwerbstag angepasst werden.

Empfehlungen hinzugefügt

Wenn Sie einen Artikel (z. B. ein Siebdruckset) gekauft, ausprobiert und festgestellt haben, dass er Ihren Anforderungen nicht entspricht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und besprechen Ihre Optionen.
Darüber hinaus können leicht genutzte Siebdruckprodukte aufgrund ihrer hohen Nachfrage häufig auf Plattformen wie eBay, Craigslist oder Social-Media-Websites weiterverkauft werden.

Anliegen?

Bitte fügen Sie uns hinzu Bote oder Telegramm, oder fügen Sie uns hinzu über WhatsApp: +1-971-472-9342Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen!