{"id":2914,"date":"2025-08-01T02:31:05","date_gmt":"2025-08-01T02:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/shaliteink.com\/?page_id=2914"},"modified":"2025-09-08T06:01:13","modified_gmt":"2025-09-08T06:01:13","slug":"politicas-de-devolucion-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/politicas-de-devolucion-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de env\u00edo y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si el producto que pidi\u00f3 est\u00e1 en stock, lo enviaremos desde nuestro almac\u00e9n dentro del plazo acordado (los pedidos internacionales y nacionales se env\u00edan en un plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles tras recibir el pago). Para zonas no remotas dentro de EE. UU., la entrega se realizar\u00e1 en un plazo de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles. Para pedidos urgentes, agr\u00e9guenos en Mensajero <\/a>o Telegrama<\/a>, o agr\u00e9ganos a trav\u00e9s de WhatsApp: +1-971-472-9342<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Opciones de env\u00edo acelerado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Env\u00edo a\u00e9reo: Env\u00edo garantizado en 1 d\u00eda h\u00e1bil. Las tarifas de env\u00edo urgente se mostrar\u00e1n en tiempo real durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

Nota: Las tarifas de env\u00edo acelerado no incluyen el peso del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00edos internacionales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Precios: Las tarifas de env\u00edo para pedidos fuera de Estados Unidos se calculan en tiempo real en funci\u00f3n del destino y el peso del producto.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00edo consolidado: Combinamos env\u00edos siempre que sea posible para reducir el volumen de env\u00edo y ahorrar costos.<\/p>\n\n\n\n

Transporte a\u00e9reo: Ofrecemos la opci\u00f3n de enviar productos por aire para una entrega m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Procesamiento de pedidos y notificaciones<\/h3>\n\n\n\n

Env\u00edos fraccionados y pedidos fuera de stock:<\/h5>\n\n\n\n

Si alg\u00fan producto de su pedido est\u00e1 fuera de stock, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos una soluci\u00f3n, como esperar a que se vuelva a almacenar, reemplazar el producto o enviarlo en env\u00edos divididos.<\/p>\n\n\n\n

Seguimiento de pedidos:<\/h5>\n\n\n\n

Una vez enviado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de seguimiento de UPS, FedEx o Shaliteink.com. Revisa tu bandeja de entrada para ver los n\u00fameros de seguimiento actualizados. Si tienes alguna pregunta sobre el env\u00edo o el seguimiento, contacta con nuestro equipo de soporte.<\/p>\n\n\n\n

Seguro y responsabilidad civil de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

Responsabilidad del transportista:<\/h5>\n\n\n\n

Una vez que su paquete salga de nuestro centro, ser\u00e1 enviado por uno de nuestros transportistas de confianza (UPS, FedEx, etc.). Si bien nos esforzamos al m\u00e1ximo para garantizar una entrega puntual, tenga en cuenta que los retrasos debidos al clima, problemas con el proveedor de servicios u otras circunstancias imprevistas est\u00e1n fuera de nuestro control.<\/p>\n\n\n\n

Paquetes perdidos o robados:<\/h5>\n\n\n\n

Shaliteink.com no es responsable de los paquetes que se pierdan o sean robados despu\u00e9s de la entrega confirmada a su direcci\u00f3n de env\u00edo.
Si su c\u00e1mara de seguridad muestra que su paquete ha sido entregado pero a\u00fan no lo ha recibido:<\/p>\n\n\n\n

Comun\u00edquese con un vecino o con su proveedor de servicios local.<\/p>\n\n\n\n

Considere presentar un informe a su proveedor de servicios o a las autoridades locales.<\/p>\n\n\n\n

Para mayor seguridad, considere utilizar una direcci\u00f3n de env\u00edo donde alguien pueda recoger el paquete o elegir un lugar de recogida seguro (como un punto de recogida de UPS).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfNecesitar ayuda?<\/h2>\n\n\n\n

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su paquete, comun\u00edquese con nuestro equipo de soporte.<\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s detalles, tambi\u00e9n puede revisar los est\u00e1ndares y planes de servicio de UPS y FedEx.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Devoluci\u00f3n y reemplazo<\/h2>\n\n\n\n

Inspecci\u00f3n y resoluci\u00f3n de \u00f3rdenes<\/h3>\n\n\n\n

En Shaliteink.com, reconocemos la urgencia de la industria de la impresi\u00f3n de displays. Si bien nuestra precisi\u00f3n de entrega supera los 98%, a veces pueden ocurrir errores. Si recibe un producto incorrecto o falta, le reenviaremos inmediatamente el producto correcto sin costo adicional, con el mismo plazo de entrega que su pedido original (expr\u00e9s si corresponde).<\/p>\n\n\n\n

Pedidos nacionales e internacionales: Los env\u00edos suelen enviarse en un plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles. Para muchas direcciones en EE. UU., el plazo de entrega es de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles (en ubicaciones remotas puede variar).<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>\n\n\n\n

Si su art\u00edculo se da\u00f1a durante el env\u00edo o necesita devolver un producto, notif\u00edquenoslo dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n:<\/h5>\n\n\n\n

Cont\u00e1ctenos dentro de 30 d\u00edas a trav\u00e9s de WhatsApp (+1-971-472-9342)<\/a>, Mensajero<\/a>, Telegrama<\/a> o correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Llamada y direcci\u00f3n de entrega<\/p>\n\n\n\n

N\u00famero de factura o pedido<\/p>\n\n\n\n

Factor de retorno<\/p>\n\n\n\n

Resoluci\u00f3n preferida: Reembolso o Cambio<\/p>\n\n\n\n

Una vez aceptado, recibir\u00e1 un N\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RA #) y pautas de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.
Si no ve nuestro correo electr\u00f3nico dentro de 2 d\u00edas h\u00e1biles, revise su carpeta de correo no deseado o ll\u00e1menos una vez m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00edo de devoluci\u00f3n:<\/h5>\n\n\n\n

Empaque con mucho cuidado su devoluci\u00f3n y componga su RA # fuera de la caja o etiqueta de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Las devoluciones deben obtenerse dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la emisi\u00f3n del RA #; de lo contrario, se necesitar\u00e1 un nuevo consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

Los consumidores son responsables de los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n a menos que la devoluci\u00f3n sea resultado de nuestro error o da\u00f1o del art\u00edculo durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n

Estamos exentos de los productos da\u00f1ados durante el env\u00edo de devoluci\u00f3n; podr\u00edan aplicarse cargos de reposici\u00f3n adicionales si los productos devueltos llegan en condiciones invendibles.<\/p>\n\n\n\n

Tarifa de reposici\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n

Todas las devoluciones est\u00e1n sujetas a un coste de reposici\u00f3n com\u00fan 20% para cubrir los gastos de manipulaci\u00f3n y manejo.<\/p>\n\n\n\n

La tarifa puede ajustarse dependiendo del tipo de art\u00edculo, condici\u00f3n, uso y d\u00eda de adquisici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Recomendaciones a\u00f1adidas<\/h5>\n\n\n\n

Si compr\u00f3 un art\u00edculo (por ejemplo, un set de serigraf\u00eda), lo prob\u00f3 y no se ajusta a sus necesidades, cont\u00e1ctenos antes de devolverlo. Estamos aqu\u00ed para responder sus consultas o hablar sobre sus opciones.
Adem\u00e1s, los productos de serigraf\u00eda poco utilizados generalmente se pueden revender en plataformas como eBay, Craigslist o sitios de redes sociales debido a su gran demanda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPreocupaciones?<\/h5>\n\n\n\n

Por favor agreganos en Mensajero <\/a>o Telegrama<\/a>, o agr\u00e9ganos a trav\u00e9s de WhatsApp: +1-971-472-9342<\/a>. \u00a1Su satisfacci\u00f3n es nuestra preocupaci\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Env\u00edo Si el producto que has pedido est\u00e1 en stock, lo enviaremos desde nuestro almac\u00e9n en el plazo acordado.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3741,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2914","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2914"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2914\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shaliteink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}